Práticas para garantir a renovação de matrícula dos alunos

A renovação de matrícula dos alunos é um dos momentos mais importantes para as instituições de ensino. É nessa hora que se define a continuidade do vínculo entre a escola e o estudante, bem como a receita e o planejamento para o próximo período letivo. Por isso, é fundamental adotar algumas práticas para garantir que os alunos renovem suas matrículas e permaneçam na instituição. Veja a seguir algumas dicas para otimizar esse processo e aumentar a taxa de retenção dos seus alunos.

Comunique-se com antecedência:

Não deixe para avisar os alunos sobre a renovação de matrícula na última hora. Comece a enviar lembretes com pelo menos dois meses de antecedência, informando sobre os prazos, os documentos necessários, os valores e as formas de pagamento. Use os canais de comunicação mais adequados para cada público, como e-mail, SMS, WhatsApp, redes sociais, e, além disso, mantenha um canal aberto para tirar as dúvidas e resolver os problemas dos alunos.

Ofereça facilidades e benefícios:

Para incentivar os alunos a renovarem suas matrículas, é preciso oferecer facilidades e benefícios que sejam atrativos e competitivos. Por exemplo, você pode conceder descontos, parcelamentos, bolsas, brindes, sorteios, etc. Também pode criar programas de fidelidade, indicação ou premiação, que recompensem os alunos que renovarem suas matrículas ou que trouxerem novos alunos para a instituição.

Invista na qualidade do ensino: 

A principal razão para os alunos renovarem suas matrículas é a satisfação com a qualidade do ensino oferecido pela instituição. Por isso, é essencial investir na capacitação dos professores, na atualização dos conteúdos, na infraestrutura, nos recursos tecnológicos, na metodologia, na avaliação e, além disso, é importante obter o feedback dos alunos, por meio de pesquisas de opinião, sugestões ou reclamações, e usar essas informações para melhorar os processos e os serviços da instituição.

Valorize o relacionamento com os alunos: 

Outro fator que influencia na decisão dos alunos de renovarem suas matrículas é o relacionamento que eles têm com a instituição. É preciso criar um vínculo de confiança, respeito e proximidade com os alunos, mostrando que eles são importantes e que a instituição se preocupa com o seu sucesso. Para isso, é necessário ter uma equipe de atendimento qualificada, cordial e eficiente, que saiba ouvir, entender e solucionar as demandas dos alunos. Também é preciso realizar ações de relacionamento, como eventos, palestras, workshops e cursos que promovam a interação, o engajamento e o reconhecimento dos alunos.

Automatize o processo de renovação de matrícula:

Automatizar o processo de renovação de matrícula é uma forma de agilizar e simplificar a burocracia escolar. Com a utilização de sistemas informatizados, os responsáveis pelos estudantes podem realizar a renovação de forma rápida e prática, poupando tempo e recursos. Essa automatização é benéfico tanto para os responsáveis quanto para as instituições de ensino, tornando o processo mais eficiente e proporcionando uma melhor experiência para todos os envolvidos.